Conditions générales de vente

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions générales de vente (« Conditions générales ») s'appliquent à l'ensemble des ventes de produits réalisées par l'intermédiaire de WATTEC. La vente des Produits est réservée aux consommateurs (« Clients ») personnes physiques n'agissant pas dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle et âgés de plus de 18 ans. La langue du contrat est le français. Le Client est invité à lire attentivement les présentes Conditions, à les conserver et à les reproduire ; un exemplaire lui sera transmis avec la confirmation de commande. Les contrats conclus sont archivés par WATTEC pour la durée prescrite par les lois applicables.

2. Produits et disponibilité

Le site met à disposition les renseignements sur les Produits (et leurs codes) ainsi que les prix applicables. WATTEC se réserve le droit de limiter à tout moment les quantités et/ou types de Produits disponibles ; les styles, modèles et couleurs peuvent être modifiés sans préavis. En cas d'indisponibilité, un message informe le Client que la commande ne peut être traitée ; WATTEC n'est pas responsable de l'indisponibilité avant la conclusion du contrat. Le nombre maximum d'exemplaires de chaque Produit pouvant figurer dans une proposition de commande est de trois unités.

3. Prix

Les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros et incluent les taxes et charges applicables. Les frais de livraison éventuels sont ajoutés et indiqués séparément dans le formulaire de commande. WATTEC vérifie régulièrement l'exactitude des prix ; en cas d'erreur détectée, WATTEC pourra refuser la commande et proposer au Client d'acheter au prix correct, ou lui permettre d'annuler la commande. L'information affichée ne constitue pas une offre ferme de WATTEC.

4. Commande

Pour commander, le Client (i) ajoute les Produits au panier, (ii) complète la proposition de commande, (iii) choisit le mode de paiement, (iv) accepte les Conditions générales et (v) transmet sa proposition. L'envoi de la commande vaut proposition d'achat et engage le Client, sous réserve du droit de rétractation (article 9). WATTEC peut refuser une proposition dans les 30 jours suivant sa réception (notamment en cas d'indisponibilité, d'activité frauduleuse suspectée, ou de manquement à un contrat antérieur), sans contrepartie due au Client. Le contrat est conclu à réception de la Confirmation de commande de WATTEC, communiquée par courriel. Une fois la Confirmation envoyée, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée, les Produits pouvant toutefois être retournés selon l'article 9.

5. Paiement

Le prix des Produits, les taxes applicables et les frais de livraison éventuels sont payables par le Client par espèce, chèque, Mobile Money ou carte Visa. Pour chaque commande, WATTEC transmet une facture par courriel ou par la poste, établie selon les informations fournies au moment de la commande ; aucune modification ne peut y être apportée une fois émise.

6. Transport et livraison

Les Produits sont livrés les jours ouvrables par un service de livraison choisi par WATTEC, à l'adresse indiquée par le Client. Sauf force majeure ou circonstances imprévisibles, la livraison intervient dans les 3 jours suivant la date indiquée sur la Confirmation de commande ; à défaut, le Client peut annuler le contrat et être remboursé sans retard excessif. À la réception, le Client vérifie la conformité du nombre d'articles, l'intégrité de l'emballage et des sceaux, signe le récépissé et présente une pièce d'identité si demandé. Toute anomalie doit être signalée par écrit sur le récépissé. Les frais de livraison éventuels sont à la charge du Client et mentionnés séparément.

7. Envoi et confirmation de livraison

WATTEC adresse au Client une confirmation d'envoi par courriel une fois les Produits expédiés, puis une confirmation de livraison une fois les Produits livrés.

8. Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif, à compter de la prise de possession physique des Produits (ou du dernier Produit en cas de livraison partielle). Pour l'exercer, il adresse le formulaire de rétractation ou une communication de son intention (indiquant le Produit, le numéro de commande et, en cas de paiement par virement, son IBAN) à l'adresse : Lot IVL 176N Anosivavaka, collé à l'OSTIE, Antananarivo, Madagascar. Le Produit doit être renvoyé sous 5 jours, dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, étiquettes attachées. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire. WATTEC rembourse les paiements reçus (frais de livraison inclus) dans les 5 jours suivant la réception des Produits retournés ou la preuve du renvoi, par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

9. Garanties

Les onduleurs bénéficient d'une garantie de 5 ans, avec possibilité d'achat d'une extension de +5, +10 ou +15 ans.

Pour toute question relative aux présentes conditions : info@wattec.mg · 020 76 693 10.